STRATEGI KOMUNIKASI DISDUKCAPIL DALAM DESIMINASI PROGRAM “PAKSU” DI LAMPUNG UTARA

Ratu Jelita Pembayun; Hagi Julio Salas

doi:10.53565/nivedana.v7i1.2593

Ratu Jelita Pembayun Universitas Muhammadiyah Kotabumi
Hagi Julio Salas Universitas Muhammadiyah Kotabumi

DOI: https://doi.org/10.53565/nivedana.v7i1.2593

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Lampung Utara dalam mensosialisasikan layanan PAKSU sebagai inovasi pelayanan kependudukan berbasis desa. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam terhadap pihak Disdukcapil, aparatur desa, dan masyarakat di beberapa desa. Analisis data dilakukan dengan menggunakan Elaboration Likelihood Model (ELM) sebagai teori utama dan teori difusi inovasi Rogers sebagai teori pendukung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi Disdukcapil memanfaatkan jalur sentral melalui penyampaian informasi prosedural dan manfaat layanan, serta jalur perifer melalui kredibilitas aparatur desa, legitimasi pemerintah daerah, dan kedekatan sosial di tingkat desa. Proses difusi inovasi PAKSU berlangsung secara bertahap melalui struktur sosial desa, meskipun tingkat adopsi layanan bervariasi antar desa akibat faktor geografis dan kesiapan infrastruktur. Penelitian ini menyimpulkan bahwa keberhasilan sosialisasi PAKSU dipengaruhi oleh kombinasi strategi persuasi dan konteks sosial desa.

References

Aliansyah, K. L., Nayiroh, L., & Oxcygentri, O. (2024). Strategi Komunikasi Tanggap Karawang Dalam Upaya Peningkatan Pelayanan Infrastruktur Publik Menggunakan Instagram @Tanggap.Karawang. JKOMDIS : Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Media Sosial, 4(2), 578–582. https://doi.org/10.47233/jkomdis.v4i2.1875
Da Silva, W. C. Z. F., Mustafa, I., Sedu, V. A., & Kedoh, L. N. (2024). Komunikasi dalam Inovasi “Jalan MANTAN” Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil dalam Rangka Pemenuhan. Arus Jurnal Sosial Dan Humaniora, Vol. 4, No, 2106-2113.
Dr. Edi Suryadi, M. S. (2021). STRATEGI KOMUNIKASI - Sebuah Analisis Teori dan Praktis di Era Global.
Fadhilah, A. R., & Hanani, R. (2023). DIFUSI INOVASI PELAYANAN SEDINO MESTI DADI (SEMEDI) KABUPATEN SRAGEN Anis.
Fazarusda, A., & Indrayani, H. (2020). Strategi Komunikasi Pelayanan Publik Melalui E-Government Di Pusat Pengelolaan Pengaduan Masyarakat (P3M) Kota Semarang. Jurnal Ilmiah Media, Public Relations, Dan Komunikasi (IMPRESI), 1(1), 1. https://doi.org/10.20961/impresi.v1i1.41147
Hasan As’, M. (2020). Difusi Inovasi dan Adopsi Inovasi 99design.com (Studi Kasus di Yayasan Pondok Pesantren Wahid Hasyim Yogyakarta). Lisyabab Jurnal Studi Islam Dan Sosial, 1(2), 2722–8096. https://lisyabab-staimas.e-journal.id/lisyabab
Hendri, E. (2019). Komunikasi Persuasif - Pendekatan dan Strategi.
Iqbal, M. (2022). Jurnal Ilmu Administrasi Communication Strategy In Improving Public Services On Performance Of Population And Civil Registration Services In Bandar Lampung City. 19(1), 23–30.
Julyansyah, D. S., & Sunarya, A. (2023). IMPLEMENTASI ELEMEN DIFUSI INOVASI ROGERS DALAM SOSIALISASI LITERASI DINAS PERPUSTAKAAN DAN KEARSIPAN KOTA PASURUAN. 1(2), 145–160.
Moleong. (2010). Metode Penelitian Kualitatif. Rosdakarya.
Pristikawati, V., & Oktariyanda, T. A. (2024). (2016). KUALITAS PELAYANAN PUBLIK BIDANG ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DI KANTOR KELURAHAN MANYAR SABARANGAN, KECAMATAN MULYOREJO, KOTA SURABAYA. 科研管理, 37(2), 10–14.
Putri, D. T., & Ariany, R. (2023). Pelayanan Publik di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil: PUBLIC SERVICES AT THE SERVICE OF POPULATION AND CIVIL REGISTRATION. Pencerah Publik, 10(2), 72–81. https://app.dimensions.ai/details/publication/pub.1171305169%0Ahttp://doi.org/10.33084/pencerah.v10i2.5311
Salas, H. J. (2023). Revitalisasi Pendidikan Karakter melalui strategi komunikasi persuasif pasca pembelajaran daring. Komsospol, 3(1), 1–12. https://doi.org/10.47637/komsospol.v3i1.707
Salas, H. J., Junaedi, F., & Ardinata, S. R. (2023). STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN PRODUK UMKM BASRENG ENDUL DALAM MENCIPTAKAN BRAND AWARNESS. Komsospol, 3(1), 44–54. https://doi.org/10.47637/komsospol.v3i1.1112
Salas, H. J., Monica, D., Budianto, A., Pratama, M. A. G. Y., & Renata, R. A. (2025). Jurnal Khabar: Komunikasi dan Penyiaran Islam. Khabar, 7(1), 67–87. https://doi.org/DOI https://doi.org/10.37092/khabar.v7i1.1097
Septiana, D., & Putra, L. R. (2022). INOVASI PROGRAM ANJUNGAN DUKCAPIL MANDIRI DALAM ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN ( Studi Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Malang ). 5(4), 1343–1354.
Setyanto, Y., & Winduwati, S. (2018). Diseminasi Informasi Terkait Pariwisata Berwawasan Lingkungan dan Budaya Guna Meningkatkan Daya Tarik Wisatawan (Studi pada Dinas Pariwisata Provinsi Nusa Tenggara Barat). Jurnal Komunikasi, 9(2), 164. https://doi.org/10.24912/jk.v9i2.1077
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D.
Susiswani Isbandi, F., Santi, F., El Yana, K., Perdana Kusuma, Y., & Purwanto, E. (2023). Strategi Komunikasi Pelayanan Publik Dinas Sosial Kota Cilegon Dalam Pemberdayaan Masyarakat Melalui Pelayanan Pengaduan Mari Sinergi. Jurnal Dinamika Universitas Muhammadiyah Tangerang P, 1–7.
Syafiie, I. K. (2016). Sistem Administrasi Negara Republik Indonesia (SANRI).
Wahyudi, A. (2025). KOMUNIKASI PEMASARAN- Teori dan Penerepannya.
Winianti, L. A., Filaili, N. S., Ngadhimah, M., & Yusuf, S. M. (2023). Penerapan Difusi Inovasi pada Pelaksanaan Program Aplikasi E-Tahfizh Tahsin di MI Tahfizh Entrepreneur Qurrota A’yun Ponorogo.