PERAN KOL SPECIALIST DALAM PEMASARAN DIGITAL PRODUK REGLOW SKINCARE MELALUI MEDIA SOSIAL TIKTOK

Maylani Cahya

doi:10.53565/nivedana.v7i2.2255

Maylani Cahya IPB University

DOI: https://doi.org/10.53565/nivedana.v7i2.2255

Keywords: KOL Specialist, pemasaran digita, Reglow Skincare, TikTok, Two-Step Flow of Communication

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mengubah strategi pemasaran, menjadikan media sosial seperti TikTok sebagai alat penting untuk promosi brand. Reglow Skincare sebagai brand lokal memanfaatkan TikTok untuk memperkuat pemasaran digital melalui kolaborasi dengan influencer. Dalam proses ini, KOL Specialist memiliki peran penting dalam memilih Key Opinion Leader (KOL) yang sesuai, mengelola kerja sama, serta memastikan konten selaras dengan strategi pemasaran. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan peran KOL Specialist dalam mempromosikan Reglow Skincare di TikTok serta mengidentifikasi hambatan yang dihadapi dalam pengelolaan kerja sama dengan KOL. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan partisipasi aktif selama kegiatan magang di PT Sinergi Ayu Semesta. Hasil penelitian menunjukkan bahwa KOL Specialist berkontribusi signifikan terhadap keberhasilan kampanye dengan menerapkan teori Two-Step Flow of Communication, di mana pesan disampaikan secara efektif dari brand kepada audiens melalui KOL. Hambatan yang ditemukan meliputi kendala teknis seperti bug sistem dan kebijakan platform TikTok, serta hambatan non-teknis seperti komunikasi dan manajemen waktu. Hambatan tersebut dapat diatasi melalui koordinasi yang terstruktur dan komunikasi yang efektif.

References

Bulele, Y. N., & Wibowo, T. (2020). Analisis fenomena sosial media dan kaum milenial: Studi kasus TikTok. Conference on Business, Social Sciences and Innovation Technology, 1(1), 565 572. Retrieved from http://journal.uib.ac.id/index.php/ cbssit

Basyirah, Bahari, A. O., Universitas Gajah Putih Takengon, Universitas Pendidikan Mandalika, Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan, The Author(s), & Corresponding Author. (2025). Influencer marketing effectiveness: Analyzing consumer trust and purchase intentions on social media. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 2852–2858.

Febriyanti, E. D. (2023). Analisis strategi pemasaran secara online melalui TikTok dan Instagram terhadap volume penjualan skincare Justmine Beauty pada agen Yuyun di Lamongan. Jurnal Neraca, 1, 344–352. Retrieved from http://jurnal.kolibi.org/index.php/neraca

Katz, E., & Lazarsfeld, P. F. (1955). Personal influence: The part played by people in the flow of mass communications. Glencoe, IL: Free Press.

Khamoushi, E. (2024). AI in food marketing: Personalized recommendations and predictive analytics. Retrieved from http://arxiv.org/abs/2410.01815v1

Kotler, Philip dan Keller, Kevin Lane. 2009. Manajemen Pemasaran Edisi ke 13. Erlangga, Jakarta.

Maga, A., & Harsoyo, T. (2025). Pengaruh influencer marketing, electronic word of mouth, dan inovasi produk terhadap keputusan pembelian skincare Skintific. Jurnal Ekonomi Manajemen Akuntansi dan Keuangan, 6(3), 13. https://doi.org/10.53697/emak.v6i 3.2360

Novita, D., Herwanto, A., Cahyo Mayndarto, E., Anton Maulana, M., & Hanifah, H. (2023). Penggunaan media sosial TikTok sebagai media promosi pemasaran dalam bisnis online. Jurnal Minfo Polgan, 12(2), 2543 2550. https://doi.org/10.33395/jmp.v12i2.13312

Munggaran, D. P., M., Baskin, Aronoff, Latimore, Butterick, Oliver, & Sahara. (2022). Pelaksanaan kerja profesi.

Umairoh, F., & Laila, K. (2025). Strategi komunikasi pemasaran Le Minerale dalam sponsorship kualifikasi Piala Dunia 2026 melalui media sosial Instagram. Nivedana: Journal of Communication and Language, 6(4), 2. https://doi.org/10.53565/nivedana.v6i4

Venturini Tri Yunianto, M. A. (2025). Strategi marketing influencer pada produk Wardah dalam meningkatkan brand awareness melalui Instagram. Nivedana: Journal of Communication and Language, 6(1), 98–116. https://doi.org/10.53565/nivedana.v6i1.1683

Wacika. 2021. Strategi Komunikasi Krisis Dinas Pariwisata Provinsi Bali dalam Menghadapi Penyebaran Virus Korona, 4(1), hal 32-41.

We Are Social. (2024). Digital 2024: Your ultimate guide to the evolving digital world. Retrieved from https://wearesocial.com/id/blog/2024/01/digital 2024/