PEMANFAATAN INSTAGRAM DALAM MEMBANGUN BRAND AWARENESS PADA @BABYMOMCAREPAKAM
Keywords:
Media Sosial, Brand Awarenens, Pemasaran Digital, @babymomcarepakam, Instagram
Abstract
Social media, particularly Instagram, has become a primary tool in digital marketing due to its ability to reach a wide and interactive audience. In Indonesia, Instagram is the second most popular platform, but research on its use to build brand awareness for small businesses in the mother and baby care sector is still limited. This study aims to analyze how the @babymomcarepakam account, a small business in Lubuk Pakam, utilizes Instagram to increase brand awareness. This qualitative study employs interviews with the business owner and five active followers of the @babymomcarepakam account, Instagram content observation, and analysis of posted documentation. Data was analyzed using an interactive model (reduction, presentation, and conclusion drawing), with triangulation to ensure validity. The Instagram account @babymomcarepakam utilizes educational content, Reels, Stories, and responsive communication to build brand awareness. Visual consistency and active interaction enhance brand recognition and recall among the audience, with positive responses to service quality and competitive pricing. Instagram has proven effective in increasing brand awareness through consistent and consumer-centric content strategies, aligning with Robert F. Lauterborn's Marketing Mix Theory (4C) and Chris Heuer's Social Media Management Theory. Practically, small businesses can adopt similar strategies, such as collaborating with influencers and optimizing Instagram ads, to expand their reach. Theoretically, this study enriches digital marketing literature by highlighting Instagram's role in a specific sector, encouraging further exploration of other social media platforms.
Keywords: Social Media; Brand Awareness; Digital Marketing; Instagram; @babymomcarepakam.
References
A’lam, N. N., & Purnamasari, O. (2025). Implementasi Digital Marketing Developer Graha. Jurnal Manajemen Dinamis, 7(1), 76–85.
Adrian, D., & Mulyandi, M. R. (2020). Manfaat pemasaran media sosial instagram pada pembentukan brand awareness toko online. Jurnal Indonesia Sosial Sains, 2(2), 464598.
Alfian, R., Nugroho, F. W., & Yuliana, L. (2024). Analysis of Brand Awareness, Brand Loyalty and Brand Reputation on Purchase Decisions. Jurnal Bisnis dan Manajemen, 11(1), 63–74.
Anggraeni, Y. D., Care, C., & Masa, D. I. (2022). Pemanfaatan Instagram sebagai Media Komunikasi Pemasaran pada Usaha Baby Spa Mom and Child Care di Masa Pandemi Covid-19 [FISIP (Adm.Bisnis)-UHT]. https://doi.org/https://repository.hangtuah.ac.id/index.php?p=show_detail&id=4687&keywords=
Budiarti, R., & Yanuar, F. (2022). Strategi komunikasi pemasaran padi UMKM membangun brand awareness melalui media sosial Instagram. Seminar Nasional Pariwisata dan Kewirausahaan (SNPK), 1, 183–197.
Databoks. (2024). Ini Media Sosial Paling Banyak Digunakan di Indonesia Awal 2024. Databoks.
Esni, M. T., Made, A., & Wulandari, R. (2019). Analisis Pengaruh Penerapan Anggaran Berbasis Kinerja, Akuntabilitas Dan Transparansi Terhadap Kinerja Keuangan Daerah Kota Malang. Jurnal Riset Mahasiswa Akuntansi, 7(2).
Fatin, M. R. (2024). Pengaruh penggunaan media sosial instagram Terhadap pemenuhan kebutuhan informasi politik (Studi Mengenai Penggunaan Akun Instagram@ pinterpolitik terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Followers). In (Bachelor’s thesis, Fakultas Adab dan Humaniora UIN Syarif HIdayatullah Jakarta). (Vol. 15, Nomor 1). (Bachelor’s thesis, Fakultas Adab dan Humaniora UIN Syarif HIdayatullah Jakarta).
Filus Fredik, T., & Indra Dewi, S. (2018). Analisis Pengaruh Promosi Melalui Media Sosial Instagram Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik (JISIP), 7(2), 84.
Gumilar, G. (2021). Pemanfaatan Instagram Sebagai Sarana Promosi oleh Pengelola Industri Kreatif Fashion di Kota Bandung. Jurnal Ilmu Politik dan Komunikasi, 5(2), 77–84.
Hasaruddin, & Melati, A. (2025). Pengaruh Penggunaan Media Sosial terhadap Pengembangan Usaha Kecil Menengah (UKM) (Studi Kasus: UKM Roti Manis di Kota Pangkalan Bun). Jurnal Cakrawala Ilmiah, 4(5), 721–734.
Ibnu Hakim, H., Polin, I., & Irwansyah. (2024). Peran Media Sosial Instagram Sebagai Media Informasi Dalam Masyarakat 5.0. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 24(7), 28–42.
Indriyani, R., & Kempa, S. (2022). Pemanfaatan Digital Marketing Bagi Pengembangan Usaha Makanan Dan Minuman. Jurnal Kreativitas dan Inovasi (Jurnal Kreanova), 2(2), 68–75. https://doi.org/10.24034/kreanova.v2i2.5220
Kotler, P., Keller, K., Brady, M., Goodman, M., & Tonsen, H. (2019). Marketing Management: 4th European Edition (4th ed.). Pearson Education Limited.
Lubis, E. E., & Fauzi, V. P. (2016). Pemanfaatan instagram sebagai social media marketing er-corner boutique dalam membangun brand awareness di kota pekanbaru. neliti.com.
Maola, N. (2025). Peran Komunikasi Pemasaran Terpadu (IMC) dalam Membangun Citra Perusahaan melalui Media Sosial. Journal of Walisongo State Islamic University, April, 0–22.
Maryolein, S., Hapsari, N. D., & Oktaviani, R. C. (2019). Instagram Sebagai Media Publikasi Dalam Membangun Brand Awareness Jakarta Aquarium. Avant Garde, 7(1), 19–41.
Meivanda, R. M., & Zuhri, S. (2024). Pemanfaatan Media Sosial Instagram dalam Meningkatkan Brand Awareness pada Akun @photose.id. JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 7(1), 691–702. https://doi.org/10.54371/jiip.v7i1.3664
Meliani, M., Septianah, N., Septiani, S., & Kurniasari, N. G. A. K. (2024). Strategi Public Relations Dalam Mempertahankan Brand Awareness Produk “ Broodis ” Di Social Media Instagram. Jurnal Public Relations (J-PR), 5(April), 32–40.
Miftah, D., & Sukri, S. Al. (2015). Model Penelitian dan Pengukuran Variabel dalam Bidang Manajemen dan Akutansi (T. Editor RGP (ed.)). PT RajaGrafindo Persada.
Moleong, L. J. (2020). Metodologi Penelitian Kualitatif. Rosdakarya Bandung.
Mona, N., & Pramulia, R. R. F. (2022). Peran copywriter dalam membangun brand awareness sarimi puass di Instagram. Jurnal Sosial Humaniora Terapan, 5(1), 7.
Noventa, C., Soraya, I., & Muntazah, A. (2023). Pemanfaatan Media Sosial Instagram BuddyKu Sebagai Sarana Informasi Terkini. JKOMDIS : Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Media Sosial, 3(3), 626–635. https://doi.org/10.47233/jkomdis.v3i3.1124
Nuraeni, R., Akilah, S., & Lalana, L. (2024). Komunikasi Interpersonal Melalui Media Sosial Pada Mahasiswa Yang Menjalani Hubungan Jarak Jauh. eProceedings of Management, 11(6), 6755–6764.
Oktaviani, F., & Rustandi, D. (2018). Implementasi digital marketing dalam membangun brand awareness. PRofesi Humas, 3(1), 1–20.
Panjaitan, G. M., & Simanjuntak, M. (2024). Pengaruh Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Gen Z ; Analisis Strategi Brand Awarness ,. Jurnal Ilmu Multidisiplin, 2(1), 46–64.
Pienrasmi, H., & Nur, F. A. (2021). Analisis Pemanfaatan Media Sosial Instagram Dalam Membangun Brand Awereness Pada Indsutri Fashion Brand Denim Lokal Di Bandar Lampung. Mediakom : Jurnal Ilmu Komunikasi, 5(1), 104–112. https://doi.org/10.35760/mkm.2021.v5i1.5028
Pramadyanto, M. R. (2022). Pemanfaatan Digital Marketing Dalam Membangun Brand Awareness Brand Fashion Streetwear Urbain Inc. Komuniti: Jurnal Komunikasi Dan Teknologi Informasi, 14(1), 69–92.
Rahadi, D. R. (2017). Perilaku Pengguna Dan Informasi Hoax Di Media Sosial. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan, 5(1), 58–70. https://doi.org/10.26905/jmdk.v5i1.1342
Sakti, T. A., & Deslia, I. F. (2024). Analisis Isi Konten Marketing Akun Instagram@ mop. beauty dalam Meningkatkan Engagement Followers. jurnal.syntax-idea.co.id, 06(1), 4023–4036.
Satrioadi, R. B. (2021). Pemanfaatan Instagram Sebagai Social Media Marketing Dalam Membangun Brand Awareness Eventori. repository.bakrie.ac.id.
Suandana, N. P. W., Aditama, P. W., Sandhiyasa, I. M. S., Prabhawa, I. K. A. S., Atmaja, K. J., Sarasvananda, I. B. G., & Anandita, I. B. G. (2024). Pendampingan Instagram Marketing dalam Membangun Ketrampilan Pemasaran Digital dan Brand Awareness Produk UMKM. Komet: Kolaborasi Masyarakat Berbasis Teknologi, 1(1), 26–33.
Sugiyono. (2023). Metode Penelitian Kualitatif (Untuk penelitian yang bersifat: eksploratif, enterpretif, interaktif dan konstruktif). CV. Alfabeta, 1–274.
Sulthanah, M. (2025). Pembuatan Konten Promosi Iklan Produk dalam Meningkatkan Awareness ( Studi Pada Media Sosial Instagram @ ngiklanmurahdotcom Tahun 2024 ). 11(1), 10–14.
Susanto, G., Leo, D., Evelyn, R., & Felicio, H. (2023). Pemanfaatan Algoritma Tiktok Dan Instagram Untuk Meningkatkan Brand Awareness. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(22), 483–491.
Tantri, A. H., Rizkiadi, & Dina, D. F. M. (2022). Pemanfaatan Instagram Dalam Meningkatkan Keuntungan UMKM: Sebuah Tinjauan Pustaka Sistematis (SLR). Jurnalfti.Unmer.Ac.Id, 2022(September), 3366–3377.
Utami, Z. M. (2025). Pengelolaan Media Sosial Instagram sebagai Alat Promosi di Sekolah Islamic Village Tangerang. repository.uinjkt.ac.id.
Wardana, G. D. (2018). Penggunaan Media Sosial Instagram Pada Cakekinian dalam Membangun Brand Awareness. repository.bakrie.ac.id.
Yumna, S., Musfiana, M., Razak, A., & Mustofa, A. (2023). Pemanfaatan Instagram Sebagai Media Marketing Dalam Membangun Brand Awareness Pada Toko Lyradyba Di Kota Banda Aceh. Liabilities (Jurnal Pendidikan Akuntansi), 6(1), 20–28.
Adrian, D., & Mulyandi, M. R. (2020). Manfaat pemasaran media sosial instagram pada pembentukan brand awareness toko online. Jurnal Indonesia Sosial Sains, 2(2), 464598.
Alfian, R., Nugroho, F. W., & Yuliana, L. (2024). Analysis of Brand Awareness, Brand Loyalty and Brand Reputation on Purchase Decisions. Jurnal Bisnis dan Manajemen, 11(1), 63–74.
Anggraeni, Y. D., Care, C., & Masa, D. I. (2022). Pemanfaatan Instagram sebagai Media Komunikasi Pemasaran pada Usaha Baby Spa Mom and Child Care di Masa Pandemi Covid-19 [FISIP (Adm.Bisnis)-UHT]. https://doi.org/https://repository.hangtuah.ac.id/index.php?p=show_detail&id=4687&keywords=
Budiarti, R., & Yanuar, F. (2022). Strategi komunikasi pemasaran padi UMKM membangun brand awareness melalui media sosial Instagram. Seminar Nasional Pariwisata dan Kewirausahaan (SNPK), 1, 183–197.
Databoks. (2024). Ini Media Sosial Paling Banyak Digunakan di Indonesia Awal 2024. Databoks.
Esni, M. T., Made, A., & Wulandari, R. (2019). Analisis Pengaruh Penerapan Anggaran Berbasis Kinerja, Akuntabilitas Dan Transparansi Terhadap Kinerja Keuangan Daerah Kota Malang. Jurnal Riset Mahasiswa Akuntansi, 7(2).
Fatin, M. R. (2024). Pengaruh penggunaan media sosial instagram Terhadap pemenuhan kebutuhan informasi politik (Studi Mengenai Penggunaan Akun Instagram@ pinterpolitik terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Followers). In (Bachelor’s thesis, Fakultas Adab dan Humaniora UIN Syarif HIdayatullah Jakarta). (Vol. 15, Nomor 1). (Bachelor’s thesis, Fakultas Adab dan Humaniora UIN Syarif HIdayatullah Jakarta).
Filus Fredik, T., & Indra Dewi, S. (2018). Analisis Pengaruh Promosi Melalui Media Sosial Instagram Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik (JISIP), 7(2), 84.
Gumilar, G. (2021). Pemanfaatan Instagram Sebagai Sarana Promosi oleh Pengelola Industri Kreatif Fashion di Kota Bandung. Jurnal Ilmu Politik dan Komunikasi, 5(2), 77–84.
Hasaruddin, & Melati, A. (2025). Pengaruh Penggunaan Media Sosial terhadap Pengembangan Usaha Kecil Menengah (UKM) (Studi Kasus: UKM Roti Manis di Kota Pangkalan Bun). Jurnal Cakrawala Ilmiah, 4(5), 721–734.
Ibnu Hakim, H., Polin, I., & Irwansyah. (2024). Peran Media Sosial Instagram Sebagai Media Informasi Dalam Masyarakat 5.0. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 24(7), 28–42.
Indriyani, R., & Kempa, S. (2022). Pemanfaatan Digital Marketing Bagi Pengembangan Usaha Makanan Dan Minuman. Jurnal Kreativitas dan Inovasi (Jurnal Kreanova), 2(2), 68–75. https://doi.org/10.24034/kreanova.v2i2.5220
Kotler, P., Keller, K., Brady, M., Goodman, M., & Tonsen, H. (2019). Marketing Management: 4th European Edition (4th ed.). Pearson Education Limited.
Lubis, E. E., & Fauzi, V. P. (2016). Pemanfaatan instagram sebagai social media marketing er-corner boutique dalam membangun brand awareness di kota pekanbaru. neliti.com.
Maola, N. (2025). Peran Komunikasi Pemasaran Terpadu (IMC) dalam Membangun Citra Perusahaan melalui Media Sosial. Journal of Walisongo State Islamic University, April, 0–22.
Maryolein, S., Hapsari, N. D., & Oktaviani, R. C. (2019). Instagram Sebagai Media Publikasi Dalam Membangun Brand Awareness Jakarta Aquarium. Avant Garde, 7(1), 19–41.
Meivanda, R. M., & Zuhri, S. (2024). Pemanfaatan Media Sosial Instagram dalam Meningkatkan Brand Awareness pada Akun @photose.id. JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 7(1), 691–702. https://doi.org/10.54371/jiip.v7i1.3664
Meliani, M., Septianah, N., Septiani, S., & Kurniasari, N. G. A. K. (2024). Strategi Public Relations Dalam Mempertahankan Brand Awareness Produk “ Broodis ” Di Social Media Instagram. Jurnal Public Relations (J-PR), 5(April), 32–40.
Miftah, D., & Sukri, S. Al. (2015). Model Penelitian dan Pengukuran Variabel dalam Bidang Manajemen dan Akutansi (T. Editor RGP (ed.)). PT RajaGrafindo Persada.
Moleong, L. J. (2020). Metodologi Penelitian Kualitatif. Rosdakarya Bandung.
Mona, N., & Pramulia, R. R. F. (2022). Peran copywriter dalam membangun brand awareness sarimi puass di Instagram. Jurnal Sosial Humaniora Terapan, 5(1), 7.
Noventa, C., Soraya, I., & Muntazah, A. (2023). Pemanfaatan Media Sosial Instagram BuddyKu Sebagai Sarana Informasi Terkini. JKOMDIS : Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Media Sosial, 3(3), 626–635. https://doi.org/10.47233/jkomdis.v3i3.1124
Nuraeni, R., Akilah, S., & Lalana, L. (2024). Komunikasi Interpersonal Melalui Media Sosial Pada Mahasiswa Yang Menjalani Hubungan Jarak Jauh. eProceedings of Management, 11(6), 6755–6764.
Oktaviani, F., & Rustandi, D. (2018). Implementasi digital marketing dalam membangun brand awareness. PRofesi Humas, 3(1), 1–20.
Panjaitan, G. M., & Simanjuntak, M. (2024). Pengaruh Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Gen Z ; Analisis Strategi Brand Awarness ,. Jurnal Ilmu Multidisiplin, 2(1), 46–64.
Pienrasmi, H., & Nur, F. A. (2021). Analisis Pemanfaatan Media Sosial Instagram Dalam Membangun Brand Awereness Pada Indsutri Fashion Brand Denim Lokal Di Bandar Lampung. Mediakom : Jurnal Ilmu Komunikasi, 5(1), 104–112. https://doi.org/10.35760/mkm.2021.v5i1.5028
Pramadyanto, M. R. (2022). Pemanfaatan Digital Marketing Dalam Membangun Brand Awareness Brand Fashion Streetwear Urbain Inc. Komuniti: Jurnal Komunikasi Dan Teknologi Informasi, 14(1), 69–92.
Rahadi, D. R. (2017). Perilaku Pengguna Dan Informasi Hoax Di Media Sosial. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan, 5(1), 58–70. https://doi.org/10.26905/jmdk.v5i1.1342
Sakti, T. A., & Deslia, I. F. (2024). Analisis Isi Konten Marketing Akun Instagram@ mop. beauty dalam Meningkatkan Engagement Followers. jurnal.syntax-idea.co.id, 06(1), 4023–4036.
Satrioadi, R. B. (2021). Pemanfaatan Instagram Sebagai Social Media Marketing Dalam Membangun Brand Awareness Eventori. repository.bakrie.ac.id.
Suandana, N. P. W., Aditama, P. W., Sandhiyasa, I. M. S., Prabhawa, I. K. A. S., Atmaja, K. J., Sarasvananda, I. B. G., & Anandita, I. B. G. (2024). Pendampingan Instagram Marketing dalam Membangun Ketrampilan Pemasaran Digital dan Brand Awareness Produk UMKM. Komet: Kolaborasi Masyarakat Berbasis Teknologi, 1(1), 26–33.
Sugiyono. (2023). Metode Penelitian Kualitatif (Untuk penelitian yang bersifat: eksploratif, enterpretif, interaktif dan konstruktif). CV. Alfabeta, 1–274.
Sulthanah, M. (2025). Pembuatan Konten Promosi Iklan Produk dalam Meningkatkan Awareness ( Studi Pada Media Sosial Instagram @ ngiklanmurahdotcom Tahun 2024 ). 11(1), 10–14.
Susanto, G., Leo, D., Evelyn, R., & Felicio, H. (2023). Pemanfaatan Algoritma Tiktok Dan Instagram Untuk Meningkatkan Brand Awareness. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(22), 483–491.
Tantri, A. H., Rizkiadi, & Dina, D. F. M. (2022). Pemanfaatan Instagram Dalam Meningkatkan Keuntungan UMKM: Sebuah Tinjauan Pustaka Sistematis (SLR). Jurnalfti.Unmer.Ac.Id, 2022(September), 3366–3377.
Utami, Z. M. (2025). Pengelolaan Media Sosial Instagram sebagai Alat Promosi di Sekolah Islamic Village Tangerang. repository.uinjkt.ac.id.
Wardana, G. D. (2018). Penggunaan Media Sosial Instagram Pada Cakekinian dalam Membangun Brand Awareness. repository.bakrie.ac.id.
Yumna, S., Musfiana, M., Razak, A., & Mustofa, A. (2023). Pemanfaatan Instagram Sebagai Media Marketing Dalam Membangun Brand Awareness Pada Toko Lyradyba Di Kota Banda Aceh. Liabilities (Jurnal Pendidikan Akuntansi), 6(1), 20–28.
Published
2025-06-11
How to Cite
Alya, R., & Nashrillah. (2025). PEMANFAATAN INSTAGRAM DALAM MEMBANGUN BRAND AWARENESS PADA @BABYMOMCAREPAKAM. NIVEDANA : Jurnal Komunikasi Dan Bahasa, 6(2), 237-257. https://doi.org/10.53565/nivedana.v6i2.1777
Section
Articles
DOI :
https://doi.org/10.53565/nivedana.v6i2.1777
