STRATEGI KOMUNIKASI D’KANDANG AMAZING FARM DALAM  MEMPERTAHANKAN NILAI  REVISIT INTENTION WISATAWAN

Maylani  Mutiara Maharani; Mohamad  Ghozali Moenawar; Leonard  Dharmawan; Nabhila  Manisya; Maharani  Azzahra

doi:10.53565/nivedana.v6i1.1450

Maylani Mutiara Maharani IPB University
Mohamad Ghozali Moenawar IPB University
Leonard Dharmawan IPB University
Nabhila Manisya IPB University
Maharani Azzahra IPB University

DOI: https://doi.org/10.53565/nivedana.v6i1.1450

Keywords: communication, tourism communication, communication strategy

Abstract

This study explores communication strategies in the tourism sector, with the primary objective of analyzing the communication strategies implemented by D’Kandang Amazing Farm to enhance tourists' revisit intention. The research employs a qualitative method, involving data collection through interviews with three key informants. This study adopts the Integrated Marketing Communication (IMC) theory approach. The implementation of the IMC theory approach, which aligns with D’Kandang Amazing Farm’s communication strategy, includes personal selling, sales promotion, digital marketing, and events. The findings indicate that D’Kandang Amazing Farm’s strategy is predominantly evaluated through direct customer surveys. The survey results are collected and discussed in a weekly evaluation meeting involving all management members. The evaluation outcomes serve as the basis for improvements that are expected to align with visitors' preferences. Additionally, the communication strategy also involves utilizing social media platforms such as Instagram and TikTok to disseminate information and updates about D’Kandang Amazing Farm to visitors. Moreover, the farm organizes festivals and events to attract a larger audience. The implementation of these communication strategies has successfully increased revisit intention and continues to show growth.

References

Amalliah, & Katry Anggraini. (2023). Strategi Komunikasi Pemasaran Penyelengaraan Event Dan Festival Pariwisata Di Kabupaten Banyuwangi. Jurnal Netnografi Komunikasi, 2(1), 27–35. https://doi.org/10.59408/netnografi.v2i1.16

Anjani, S.A., & Hartono, B. (2022). Strategi Personal Selling dalam Meningkatkan Volume Penjualan pada Perusahaan Marketing. Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis, 15(1), 1-8.

Aziz, A. (2020). Personal Selling sebagai Strategi Komunikasi Pemasaran pada PT Grahita Indonesia (Studi Kasus Pada Grahita Indonesia Cabang Tangerang Selatan). Akrab Juara: Jurnal Ilmu-ilmu Sosial, 5(4), 103-118.

Badan Pusat Statistik. Kunjungan wisatawan mancanegara pada April 2024 mencapai 1,07 juta kunjungan, naik 23,23 persen Year-on-Year (Y-on-Y). Tersedia pada https://www.bps.go.id/id/pressrelease/2024/05/02/2350/kunjungan-wisatawan-mancanegara-pada-april-2024-mencapai-1-07-juta-kunjungan--naik-23-23-persen-year-on-year--y-on-y-.html (Diakses pada 29 September 2024)

Caroline, C. (2023). Sales Promotion sebagai Strategi Komunikasi Pemasaran dalam Meningkatkan Penjualan pada Produk Indihome. VISA: Journal of Vision and Ideas, 3(3), 570-575.

Dasangga, D. G. R., & Ratnasari, R. T. (2022). Pengaruh Destinasi Halal Terhadap Daya Tarik Destinasi: Penilaian Niat Berkunjung Wisatawan. Jurnal Kepariwisataan: Destinasi, Hospitalitas Dan Perjalanan, 6(2), 219-240. https://doi.org/10.34013/jk.v6i2.724

DKandang Amazing Farm. (2022). https://dkandang.co.id/

Ekalista, P., & Hardianto, W. T. (2019). Strategi Komunikasi Pemasaran Hotel Kartika Graha Malang Dalam Meningkatkan Jumlah Pengunjung. Jurnal Komunikasi Nusantara, 1(1), 20-26.

Juwanda, V., & Widiastuti, D. A. (2023). Dampak Kepuasan Pengunjung sebagai Mediasi antara Hubungan Experiental Marketing terhadap Revisit Intention (studi kasus pada pariwisata di Pantai Carocok dan Kawasan Mandeh). Journal of Entrepreneurship, Management and Industry (JEMI), 6(2), 75-94.

Johana, K., Setiadarma, D., Wijaya, K. D., Johana, K. (2020). Strategi Komunikasi Pemasaran 10 Destinasi Pariwisata Prioritas “Bali Baru” Di Kementrian Pariwisata Republik Indonesia. Jurnal Ekonomi Dan Manajemen Sistem Informasi. 1(6), 631-648.

Katrin, K., & Vanel, Z. (2020). Strategi Pemasaran Komunikasi Digital Marketing Platform (Cashbac) Untuk Meningkatkan Daya Beli Konsumen. SOURCE: Jurnal Ilmu Komunikasi, 6(1), 14-25.

Lestari, M. T. (2021). Public Relations Event: Membangun Image, Reputasi dan Mutual Understanding. Prenada Media.

Mahadi, U. (2021). Komunikasi pendidikan (urgensi komunikasi efektif dalam proses pembelajaran). JOPPAS: Journal of Public Policy and Administration Silampari, 2(2), 80-90.

Maulyan, F. F., Drajat, Y. D., Angliawati, Y. R., & Sandini, D. (2022). Pengaruh Service Excellent Terhadap Citra Perusahaan Dan Loyalitas Pelanggan: Theoretical Review. Jurnal Sains Manajemen. 4(1), 8-17. https://doi.org/10.51977/jsm.v4i1.660

Mpila, G. P., Gosal, P. H., Mononimbar, W. (2020). Pengembangan kawasan agrowisata di Kecamatan Modoinding. SPASIAL. 7(2), 176-185. DOI: https://doi.org/10.35793/sp.v7i2.28371

Novianti, E., Nugraha, A. R., Komalasari, L., Komariah, K., & Rejeki, D. S. (2020). Pemanfaatan media sosial dalam penyebaran informasi program pemerintah (Studi Kasus Sekretariat Daerah Kabupaten Pangandaran). AL MUNIR: Jurnal Komunikasi Dan Penyiaran Islam, 48-59. https://doi.org/10.15548/amj-kpi.v0i0.1499

Ramdhan M. (2021). Metode penelitian. Cipta Media Nusantara.

Rozi, F., & Camelia, A. (2022). Studi Kelayakan Destinasi Wisata Ramah Muslim untuk Meningkatkan Citra Wisata di Sumenep (Studi Kasus Pantai Lombang dan Pantai e-Kasoghi Kabupaten Sumenep). AL-MANHAJ: Jurnal Hukum Dan Pranata Sosial Islam, 4(2), 433-446. https://doi.org/10.37680/almanhaj.v4i2.1736

Safitri, D. (2024). Development Strategy Of Agro-tourism For Sustainability Of Agricultural Business Entity: Case Study Of Sawangan Farm In Depok, West Java. IOP Conference Series: Earth and Environmental Science. 1364(1). DOI: 10.1088/1755-1315/1364/1/012006

Sari, J. I., & Susilo, J. (2021). Strategi Bertahan Cafe Melalui Pendekatan Integrated Marketing Communication di Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Pustaka Komunikasi, 4(1), 117-130.

Septemuryantoro, S. A., (2021). Potensi Desa wisata sebagai alternatif destinasi wisata new normal. Media Wisata. 19(2), 186-197. DOI: https://doi.org/10.36276/mws.v19i2.2

Setiawan, R., Kurniawan, D. A., (2019). Analisis Tourist Experience Terhadap Revisit Intention Pada Objek Wisata Air Panas Se Kabupaten Garut. Business Innovation And Entrepreneurship Journal. 1(3):175-180. DOI: 10.35899/biej.v1i3.70

Sitepu, E., & Sabrin, S. (2020). STRATEGI KOMUNIKASI PARIWISATA DALAM MENINGKATKAN MINAT BERWISATA DI SUMATERA UTARA. MESSAGE: JURNAL KOMUNIKASI, 9(1), 28-44. Retrieved from https://ejurnal.darmaagung.ac.id/index.php/messageilmukomunikasi/article/view/679

Suardipa, I. P., & Primayana, K. H. (2023). Peran desain evaluasi pembelajaran untuk meningkatkan kualitas pembelajaran. Widyacarya: Jurnal Pendidikan, Agama dan Budaya, 4(2), 88-100.

Supriyadi, I.D., Handika, T, Asih, D., et al. (2023). Strategy for Revisit Intention Saba Suku Baduy Culture. MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen. 13(3), 653-672. http://dx.doi.org/10.22441/jurnal_mix.2023.v13i3.009

Supriyanto, W. (2019). Strategi Komunikasi Internal PDAM Tirta Satria Mengatasi Keluhan Pelanggan. Warta Ikatan Sarjana Komunikasi Indonesia, 2(01), 48–53. https://doi.org/10.25008/wartaiski.v2i01.27